Para retrasos de equipaje superiores a 6 horas, la cobertura reembolsará los costos de compra de ropa y artículos de higiene personal esenciales.

Si el vuelo se retrasa 6 horas o más, el seguro reembolsará los gastos de hospedaje, traslado y alimentación no cubiertos por la aerolínea, en las siguientes situaciones:

• Condiciones climáticas que retrasen la llegada o salida del vuelo;
• Cuestiones laborales como huelgas, manifestaciones o protestas que afecten el vuelo;

• Defectos inesperados en la aeronave de la aerolínea que impidan el aterrizaje o despegue programado.

COVID-19 es una enfermedad contagiosa. Si un cliente del seguro de viaje da positivo al virus, estará cubierto dentro de las condiciones generales del seguro, similar a la cobertura para otras enfermedades, como DMHO.

IZA cubre eventos ocurridos en cualquier lugar del mundo, siempre que estén dentro de los límites del capital asegurado y de acuerdo con las condiciones generales, excepto en los siguientes países: Irán, Siria, Venezuela, Corea del Norte y Sudán.

Es posible contratar un Seguro de Viaje para menores de edad, pero en el caso de menores de 14 años, el seguro se destina únicamente al reembolso de gastos o prestación de asistencia en caso de un evento cubierto. Es obligatorio presentar el CPF del menor para contratar el seguro de viaje.

No es necesario contratar dos seguros, pero es recomendable informar todos los países o lugares que se visitarán. Para estos casos, lo ideal es optar por el plan multidestino.

Sí, el seguro cubre viajes en coche, moto particular, autobús ejecutivo (más de 50 km de la residencia), barco y avión. Las coberturas varían según el destino y el plan contratado.

La cobertura por extravío de equipaje garantiza al asegurado el reembolso de las pérdidas por artículos personales debido a la pérdida del equipaje, respetando los límites y las condiciones de la cobertura.

El seguro de viaje cubre viajes a partir de 50 km de la residencia habitual del asegurado. Distancias menores no están cubiertas.

Sí, el seguro puede contratarse para pasajeros con edades entre 0 y 95 años. Consulte las condiciones comerciales para más detalles.

Es un conjunto de artículos para cuidados de hábitos de higiene básica como baño, asepsia (desodorante y gel antibacterial), rasuradora, compresas y higiene oral (pasta de dientes, enjuague bucal, cepillo de dientes y hilo dental).

Pantalones, camiseta, blusa, bermudas, calcetas, calzado y ropa interior. No se incluyen en esta definición la ropa deportiva o de ocio, como bikinis, calzoncillos y trajes de baño.

Personas físicas, indicadas por el asegurado titular o determinadas por la legislación vigente, para recibir el valor de la indemnización en caso de ocurrir un siniestro.

Beneficiarios designados: cuando el titular ha indicado quién recibirá la indemnización del seguro y el porcentaje para cada uno.

Beneficiarios no designados: Cuando el titular del seguro no ha indicado quién recibirá la indemnización, los beneficiarios serán los determinados por la legislación vigente. Actualmente, de acuerdo con el artículo 792 del Código Civil Brasileño, la indemnización se dividirá entre: el cónyuge/pareja no separado judicialmente (50% del valor) y los herederos legales (50% del valor).

Herederos Legales: De acuerdo con el orden de vocación hereditaria, previsto en el artículo 1.829 del Código Civil Brasileño (legislación vigente), son herederos:
Los descendientes (hijos y nietos), en su falta;
Los ascendientes (padres y abuelos), en su falta;
El cónyuge, en su falta;
Los colaterales (hermanos, tíos, sobrinos y primos).

Por equipaje se entiende todos los objetos de uso personal del Asegurado, despachados por la compañía transportadora, con los debidos comprobantes de despacho.

Es el documento jurídico emitido por la compañía aseguradora que sustituye la póliza de seguro y formaliza la aceptación de las coberturas solicitadas por el asegurado, eximiendo del llenado de propuesta, de acuerdo con la legislación específica. Se creó con el objetivo de facilitar la contratación del seguro.

Es el valor total pagado por la aseguradora al asegurado por el evento contratado. Valor máximo para la cobertura contratada a ser pagado por la sociedad aseguradora en caso de siniestro.

Evento cubierto que imposibilita el inicio del viaje del asegurado.

Es toda y cualquier ocurrencia o acontecimiento que pueda ser garantizado por una póliza de seguro.

Situación en la que el asegurado necesita atención inmediata debido a un riesgo de muerte.

Período ininterrumpido de días dentro de la vigencia del seguro, contado a partir de la fecha de ocurrencia del evento cubierto, durante el cual el asegurado no tendrá derecho a la cobertura del seguro, o al valor/porcentaje definido en el Billete de Seguro, que se descontará de la indemnización en caso de evento cubierto.

Son las obligaciones que la Aseguradora asume frente al Asegurado en caso de ocurrir un evento cubierto.

Es la fecha a partir de la cual las coberturas de riesgo serán garantizadas por la aseguradora.

Se consideran miembros familiares: padre, madre, hermanos, cónyuge, hijos, suegros y hijastros del asegurado.

El plazo de análisis para un proceso de siniestro es de hasta 30 días corridos de acuerdo con la regulación de la SUSEP (órgano responsable del control y fiscalización de los mercados de seguros en Brasil). Este plazo comenzará a partir de la recepción de la documentación básica completa. Proporcione y envíe toda la documentación de una sola vez para evitar retrasos e interrupciones en el plazo de análisis del proceso.

Período, contado a partir de la fecha de inicio de vigencia del seguro o del aumento del capital asegurado o de la reconducción, en caso de suspensión, durante el cual, en caso de siniestro, el asegurado o los beneficiarios no tendrán derecho a recibir los capitales asegurados contratados.

Valor correspondiente a cada uno de los pagos destinados al costo del seguro.

Son aquellos riesgos, previstos en las condiciones generales y/o especiales, que no estarán cubiertos por el plan.

Es la ocurrencia de un evento (ejemplo: muerte, invalidez, etc.), previsto en las coberturas del seguro contratado y que, tras el análisis de la aseguradora, podrá resultar en el pago de una indemnización al propio asegurado o a los beneficiarios designados por él o según lo previsto en la legislación vigente.

Consiste en el transporte del cuerpo del asegurado desde el lugar de ocurrencia del evento cubierto hasta el domicilio o lugar del entierro.

Son los gastos relacionados con la remoción o transferencia del asegurado a la clínica o hospital más cercano capaz de atenderlo, debido a un accidente personal o enfermedad cubiertos.

Consultas, exámenes, tratamientos clínicos, cirugías o cualquier otro procedimiento relacionado con atención médica y/o odontológica, no considerados como emergenciales o de urgencia, y que generalmente se programan. Se incluye en esta definición, pero no se limita a: nutricionista, fisioterapia y psicología.

Situación en la que el asegurado necesita atención, no caracterizada como emergencia, y puede esperar a la atención de casos de emergencia.

Período de tiempo comprendido entre la fecha de inicio y fin del viaje informado en la póliza de seguro, durante el cual el asegurado embarca, permanece y regresa de un destino dentro de su país de residencia, siempre que dicho destino esté ubicado a más de 50 (cincuenta) km de distancia de la residencia habitual del asegurado.

Período de tiempo comprendido entre la fecha de inicio y fin del viaje informado en la póliza de seguro, durante el cual el asegurado embarca, permanece y regresa de un destino fuera de su país de residencia, siempre que dicho destino esté ubicado a más de 50 (cincuenta) kilómetros de distancia de la residencia habitual del asegurado.

Superintendencia de Seguros Privados, entidad autónoma vinculada al Ministerio de Hacienda, encargada de la supervisión, normatización y regulación de los seguros privados.