Documentos necesarios para la apertura
Te ayudaremos a identificar todos los documentos necesarios para cada cobertura del Seguro de Viaje.
Documentos básicos
- Formulario de Aviso de Sinestro.
- Póliza de Seguro o Tarjeta de Viaje.
- Asegurado Brasileño: RG, CPF y comprobante de residencia.
- Asegurado extranjero: Copia del pasaporte.
- Licencia de Conducir, obligatoria para accidentes de tráfico.
- Informe Policial si aplica.
- Datos Bancarios del asegurado.
Documentos para cada cobertura
En cada cobertura, listamos los documentos obligatorios y los opcionales que facilitan el análisis.
- Certificado de Defunción.
- En caso de accidente o enfermedad, documentación médica completa.
- Informe médico justificando la hospitalización del asegurado en la fecha programada para el viaje.
- Para la interrupción debido a un miembro de la familia, se requerirán todos los documentos que prueben que la persona era un miembro de la familia del asegurado.
- Carta del operador/agencia detallando las penalizaciones y costos que deberá asumir el asegurado.
- Billete de Seguro o Tarjeta de viaje.
- Documentos que demuestren los valores pagados.
- Comprobante de las multas retenidas en caso de interrupción del viaje, incluyendo tasas de matrícula del curso de intercambio.
- Contrato de prestación de servicios de los organizadores del viaje.
- Informe técnico y/o documentación que compruebe el motivo de la interrupción del viaje.
- Solicitudes y resultados de todos los exámenes realizados, con sus respectivos informes.
- En caso de diagnóstico de enfermedad grave: documentación médica completa.
- En caso de hospitalización del cónyuge, padre(s), hermano(s), suegro(s) o hijo(s) del asegurado: documentación médica completa.
- En caso de citación judicial del asegurado: copia de la citación y del proceso judicial.
- En caso de decreto de cuarentena impuesto al asegurado: copia de la declaración de la autoridad de salud.
- Documentación del(los) beneficiario(s):
- Cónyuge del asegurado: certificado de matrimonio y documento de identidad del cónyuge.
- Miembro de la familia del asegurado: anotación en la tarjeta de trabajo o comprobante de dependientes en el sistema de seguridad social y documento de identidad del miembro de la familia.
- Hijo del asegurado: certificado de nacimiento.
- Boletín de Ocurrencia Policial.
- Certificado de Defunción.
- En caso de accidente o enfermedad, documentación médica completa.
- Carta del operador/agencia detallando las penalizaciones y costos que asumirá el asegurado.
- Billete o Tarjeta de viaje.
- Copia del Billete de Seguro.
- Comprobación de los valores pagados.
- Comprobante de los valores de multa retenidos en caso de interrupción de viaje.
- Contrato de prestación de servicios de los organizadores de viaje.
- Informe técnico y/o documentación que justifique el motivo de la interrupción del viaje según los eventos cubiertos.
- Por causa de un miembro de la familia, documentos comprobatorios.
- Solicitudes y resultados de todos los exámenes realizados, con sus respectivos informes.
- En caso de diagnóstico de enfermedad grave: copia de todos los exámenes realizados e informe médico detallado.
- En caso de hospitalización del cónyuge, padre(s), hermano(s), suegro(s) o hijo(s) del asegurado: informe médico detallado, resultados de exámenes realizados y documentos que comprueben la relación familiar.
- En caso de citación judicial del asegurado: copia de la citación y del proceso judicial.
- En caso de declaración de cuarentena impuesta al asegurado: copia de la declaración de la autoridad de salud.
- Certificado de Defunción de la persona cuya muerte motivó la cancelación del viaje, si aplica.
- Informe médico que detalla el diagnóstico y tratamiento de la persona cuya enfermedad provocó la cancelación del viaje.
- Comprobante de relación familiar del asegurado con el beneficiario o con la persona que motivó la cancelación del viaje, tales como certificado de matrimonio o de nacimiento.
- Boletín Meteorológico o documento equivalente de la autoridad competente que motivó la cancelación del viaje, si aplica.
- Notificación judicial.
- Declaración de la autoridad sanitaria competente determinando la obligatoriedad de cuarentena para el asegurado, si aplica.
- Contratos de prestación de servicios del viaje, que deben prever multas en caso de cancelación.
- Comprobantes de pago de todos los servicios de viaje adquiridos, incluida la tasa de matrícula del programa de intercambio.
- Documentación del(los) Beneficiario(s):
- Cónyuge del asegurado: certificado de matrimonio y cédula de identidad del cónyuge.
- Miembro de la familia del asegurado: anotación en la Libreta de Trabajo o comprobante de dependientes en el INSS y cédula de identidad del miembro de la familia.
- Hijo del asegurado: certificado de nacimiento.
- Billete o Tarjeta de viaje.
- Billete de Seguro.
- Comprobantes de los montos pagados.
- Comprobante de las multas retenidas en caso de cancelación.
- Contrato de prestación de servicio de los organizadores de viaje.
- Informe técnico y/o documentación que pruebe el motivo de la cancelación según los eventos cubiertos.
- Documentos que comprueben que la persona era miembro de la familia del asegurado.
- Informe médico justificando el motivo y confirmando la hospitalización del asegurado en la fecha programada para el viaje.
- Solicitudes y resultados de todos los exámenes realizados, con sus respectivos informes.
- Informe médico informando la lesión sufrida y el tratamiento adoptado, comprobando la imposibilidad de locomoción.
- Presentación de documentación que compruebe el parentesco.
- Certificado de defunción de la persona cuya muerte motivó la cancelación del viaje, si corresponde.
- En caso de diagnóstico de enfermedad grave: copia de todos los exámenes realizados e informe médico con la descripción y fecha del primer diagnóstico de la enfermedad que afecta al asegurado.
- En caso de hospitalización del cónyuge, padre(s), suegro(s), hermano(s) o hijo(s) del asegurado: informe médico que determinó la hospitalización, solicitudes y resultados de todos los exámenes realizados, con sus respectivos informes, historial médico y documentos que comprueben la condición de parentesco.
- En caso de citación judicial del asegurado: copia de la citación y del proceso judicial.
- En caso de cuarentena impuesta al asegurado: copia de la declaración de la autoridad sanitaria.
- Documentación del(os) Beneficiario(s):
- Cónyuge del asegurado: certificado de matrimonio y cédula de identidad del cónyuge.
- Miembro de la familia del asegurado: anotación en la tarjeta de trabajo o comprobante de dependientes en el INSS y cédula de identidad del miembro de la familia.
- Hijo del asegurado: certificado de nacimiento.
- Pasaporte sellado, comprobando la deportación.
- Comprobante de los gastos a ser reembolsados.
- Billete o Tarjeta de viaje.
- Billete de Seguro.
- Documentos que comprueben los valores pagados.
- Comprobante de los valores de multa retenidos en caso de cancelación.
- Contrato de prestación de servicio de los organizadores de viaje, que deben prever multas en caso de cancelación, conforme a la normativa legal.
- Informe técnico y/o documentación que pruebe el motivo de cancelación de acuerdo con los eventos cubiertos.
- Presentación de documentación que acredite el parentesco.
- En caso de ocurrencia de daños causados por incendio, robo o fuerza de la naturaleza en las instalaciones del inmueble residencial o comercial de uso habitual del Asegurado: comprobantes de la autoridad policial y comprobantes de propiedad o posesión del inmueble.
- En caso de convocatoria del Asegurado para participar como miembro en las elecciones oficiales del país de origen: copia del comprobante de la convocatoria con indicación de la fecha y lugar.
- En caso de trastornos en el embarazo de la Asegurada o cónyuge del Asegurado: copia del informe médico, copia de los exámenes médicos realizados y copia de documentos que acrediten la condición de cónyuge si corresponde.
- En caso de desempleo involuntario del Asegurado: copia de la comunicación del empleador y copia de la tarjeta profesional.
- En caso de convocatoria del Asegurado para asumir un cargo en el servicio público o con un nuevo empleador: copia de la comunicación dirigida al Asegurado, copia del Diario Oficial con la nombramiento del Asegurado o copia de la Tarjeta Profesional, según corresponda.
- En caso de traslado del lugar de trabajo del Asegurado: copia de comprobante de residencia actual, copia de la comunicación del empleador indicando el lugar de destino o región de la nueva residencia y copia de la tarjeta profesional con el registro del traslado.
- En caso de pasaporte o visa denegados: copia de notificación de visa o pasaporte denegado.
- Embarazo ocurrido después de la compra del seguro, y en el período de viaje no poder viajar debido al avance del embarazo: comprobación e informe médico.
- En caso de robo de documentación: boletín de ocurrencia, copia de los nuevos documentos como visa si corresponde.
- En caso de daño o accidente en el vehículo: boletín de ocurrencia con foto del daño del vehículo.
- Para todos los motivos: es necesaria la presentación de documentos que acrediten el motivo de la cancelación.
- Documentación de los beneficiarios:
- Cónyuge del asegurado: certificado de matrimonio y cédula de Identidad del cónyuge.
- Si el beneficiario es miembro de la familia del asegurado: anotación en la Tarjeta de Trabajo o comprobante de Dependientes en el INSS y cédula de Identidad del miembro de la familia.
- Si el beneficiario es hijo del asegurado: certificado de nacimiento.
- Billete o Tarjeta de viaje.
- Billete de Seguro.
- Documentos que comprueben los valores pagados.
- Comprobante de los valores de multa retenidos en caso de cancelación.
- Contrato de prestación de servicio de los organizadores de viaje.
- Informe técnico y/o documentación que pruebe el motivo de cancelación de acuerdo con los eventos cubiertos.
- Para cancelaciones por causa de un miembro de la familia, se exigirán todos los documentos que comprueben que la persona era miembro de la familia del asegurado.
- Declaración/Informe del médico asistente, justificando el motivo y confirmando la hospitalización del asegurado en la fecha programada para el viaje, firmada y con firma reconocida.
- Resultados de exámenes realizados y declaración/Informe del médico asistente, informando la lesión ocurrida y comprobación de la imposibilidad de locomoción, firmada y con firma reconocida.
- Presentación de documentación que acredite el parentesco.
- Certificado de defunción.
- En caso de diagnóstico de enfermedad grave: copia de todos los exámenes realizados e informe médico con la descripción y fecha del primer diagnóstico de la enfermedad que afecta al asegurado.
- En caso de hospitalización del cónyuge, padres, hermanos, suegros o hijos del asegurado: copia del informe médico que determinó la hospitalización, copia de todos los exámenes realizados, copia del historial médico y copia de los documentos que acrediten la condición de parentesco.
- En caso de citación judicial del asegurado: copia de la citación y del proceso judicial.
- En caso de decretación de cuarentena impuesta al asegurado: copia de la declaración de la autoridad de salud.
- En caso de daños causados por incendio, robo o fuerza de la naturaleza en las instalaciones del inmueble residencial o comercial de uso habitual del asegurado: comprobantes de la autoridad policial y comprobantes de propiedad o posesión del inmueble.
- En caso de convocatoria del asegurado para participar como miembro en las elecciones oficiales del país de origen: copia del comprobante de la convocatoria con indicación de la fecha y lugar.
- En caso de citación judicial del asegurado como tutor en proceso de adopción de menor(es): copia de la citación y del proceso judicial.
- En caso de trastornos en el embarazo de la asegurada o cónyuge del asegurado: copia del informe médico, copia de los exámenes médicos realizados y copia de documentos que acrediten la condición de cónyuge cuando corresponda.
- En caso de desempleo involuntario del asegurado: copia de la comunicación del empleador y copia de la tarjeta profesional.
- En caso de convocatoria del asegurado para trasplante de órgano: copia de la convocatoria y descripción médica, copia de los exámenes realizados y del historial médico hospitalario.
- En caso de convocatoria del asegurado para asumir un cargo en el servicio público o en un nuevo empleador: copia de la comunicación dirigida al asegurado, copia del Diario Oficial con la nombramiento de posesión del asegurado o copia de la Tarjeta Profesional, según corresponda.
- En caso de traslado del lugar de trabajo del asegurado: copia de comprobante de residencia actual, copia de la comunicación del empleador indicando el lugar de destino o región de la nueva residencia y copia de la tarjeta profesional con el registro del traslado.
- En caso de citación judicial del asegurado para la tramitación de un proceso de divorcio: copia de la citación y copia del proceso judicial.
- En caso de pasaporte o visa denegados: copia de notificación de visa o pasaporte denegado.
- Embarazo ocurrido después de la compra del seguro, y en el período de viaje no poder viajar debido al avance del embarazo: comprobación e informe médico.
- En caso de robo de documentación: boletín de ocurrencia, copia de los nuevos documentos como visa si corresponde.
- En caso de daño o accidente en el vehículo: boletín de ocurrencia con foto del daño del vehículo.
- Para todos los motivos: documentos que acrediten el motivo de la cancelación del viaje.
- Documentación de los beneficiarios:
- Cónyuge del asegurado: certificado de matrimonio y cédula de identidad del cónyuge.
- Miembro de la familia del asegurado: anotación en la Tarjeta de Trabajo o comprobante de dependientes en el INSS y cédula de identidad del miembro de la familia.
- Hijo del asegurado: certificado de nacimiento.
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