Te ayudaremos a identificar todos los documentos necesarios para cada cobertura del Seguro de Viaje relacionados con inconvenientes de equipaje.
Documentos básicos
Formulario de Aviso de Sinestro.
Póliza de Seguro o Tarjeta de Viaje.
Asegurado Brasileño: RG, CPF y comprobante de residencia.
Asegurado extranjero: Copia del pasaporte.
Licencia de Conducir, obligatoria para accidentes de tráfico.
Informe Policial si aplica.
Datos Bancarios del asegurado.
Documentos para cada cobertura
En cada cobertura, listamos los documentos obligatorios y los opcionales que facilitan el análisis.
Documento de reclamación por escrito presentado a la Empresa Transportadora, como “Registro de Irregularidad de Equipaje”, “PIR - Property Irregularity Report” o equivalente.
Certificado o declaración de la Empresa Transportadora, confirmando el período de retraso del equipaje.
Recibo de indemnización pagada por la Empresa Transportadora y carta de liberación o declaración de no reembolso.
Recibos y/o facturas originales detallando los gastos realizados en la compra de artículos de primera necesidad.
Documento de reclamación por escrito presentado ante la Empresa Transportadora, como el “Registro de Irregularidad de Equipaje”, “PIR - Property Irregularity Report” o equivalente. Informe de la Policía.
Tiquetes de equipaje originales, correspondientes a todos los volúmenes despachados.
Certificado o declaración de la Empresa Transportadora aceptando la responsabilidad por la pérdida del equipaje y/o recibo de compensación pagado por la Empresa Transportadora con el acuerdo de liquidación.
Recibo de compensación de la empresa responsable del transporte firmado por el reclamante.
Lista de los artículos contenidos en el equipaje con sus respectivos valores.
Comprobante de la notificación de la pérdida del equipaje.
Factura correspondiente a la reparación de la maleta dañada o informe de inviabilidad de reparación junto con la factura de compra de otra maleta.
Tiquete de equipaje original referente a todos los volúmenes facturados.
Descripción del(los) volumen(es) dañado(s) como resultado de un siniestro cubierto.
Documento de reclamación por escrito presentado a la empresa transportadora, como “Registro de Irregularidad de Equipaje”, “PIR - Property Irregularity Report” o equivalente.
Recibo de la indemnización pagada por la empresa transportadora y el término de quita o declaración de no reembolso.
Prueba por escrito de que el robo o defraudación fue informado a la empresa responsable del transporte;
Prueba por escrito de la aceptación de responsabilidad por parte de la empresa responsable del transporte;
Recibo de indemnización de la empresa responsable del transporte firmado por el reclamante;
Comprobantes originales de gastos efectuados por la compra de artículos de primera necesidad;
Informe policial;
Formulario P.I.R. (Property Irregularity Report) o documento similar.
Documento de reclamación por escrito presentado a la Empresa Transportadora, como “Registro de Irregularidad de Equipaje”, “PIR - Informe de Irregularidad de Propiedad” o equivalente;
Informe policial;
Boletos de equipaje originales, correspondientes a todos los volúmenes facturados;
Certificado o declaración de la Empresa Transportadora que contenga la aceptación de responsabilidad del equipaje y/o recibo de indemnización pagada por la Empresa Transportadora con el término de quita (excepto tren);
Recibo de Indemnización de la empresa responsable del transporte firmado por el reclamante;
Lista con los artículos contenidos en el equipaje con sus respectivos valores;
Comprobante de la notificación de la pérdida del equipaje inmediatamente después de que se descubrió la falta.
Prueba por escrito de que la pérdida fue informada a la empresa de aviación aérea/marítima/terrestre.
Prueba por escrito de la contratación del transporte de la empresa de aviación aérea/marítima/terrestre por parte del asegurado.
Factura o recibo de las pérdidas pagadas por la empresa de aviación aérea/marítima/terrestre.
Formulario P.I.R. (Property Irregularity Report).
Aviso de siniestro.
Cédula de identidad, CPF (Registro de Contribuyentes Individuales) y comprobante de residencia del asegurado.
Billete o Tarjeta de viaje.
Comprobantes originales de gastos por alquiler de equipamiento deportivo por parte del asegurado.
Declaración de la compañía aérea confirmando el retraso.
Comprobación de la comunicación del incidente a las autoridades competentes.
P.I.R – Property Irregularity Report, para incidentes con compañías aéreas, certificando el peso del equipamiento deportivo.
Aviso de siniestro.
Cédula de identidad, CPF (Registro de Contribuyentes Individuales) y comprobante de residencia del asegurado.
Billete o Tarjeta de viaje.
Informe Policial.
Facturas detalladas de los artículos adquiridos.
Presupuesto detallando los daños y respectivos valores para reposición o reparaciones en casos de Daños Accidentales.
Informe Policial.
Facturas detalladas de los artículos adquiridos.
Demostrativo original o factura de la compra a través de la tarjeta, que contenga el artículo adquirido, mostrando de forma legible la fecha de compra y el valor.
Presupuesto detallando los daños y respectivos valores para reposición o reparaciones en casos de Daños Accidentales.
Factura, recibo de compra o cualquier otra forma de comprobante de la preexistencia de los artículos en la maleta, bolsa o mochila.
Informe policial emitido por una autoridad policial, o equivalente, en el que se debe especificar detalladamente el lugar y la descripción del evento con fecha y hora.
Comprobante del gasto para la expedición de nuevo(s) documento(s) o reposición de llave(s) que estuvieran dentro de la maleta, bolsa o mochila.
Dudas y consejos
¿Quieres saber sobre plazos de análisis, formas de apertura entre otras opciones? Haz clic abajo y consulta
IZA Seguradora S.A. - CNPJ 40.004.544/0001-46 – Cód. Susep 0457-0 Autorizada por Susep para operar como aseguradora independiente, bajo el registro nº 15414.619412/2020-85 (Producto de Accidente Personal) y 15414.644857/2024-27 (Producto de Seguro de Viaje)
