1. Cópia da passagem aérea e do cartão de embarque.
2. Comprovantes originais de despesas com alimentação, traslado e hospedagem.
3. Declaração da companhia aérea confirmando o atraso, motivo e número de horas.
4. Recibo de indenização da empresa responsável pelo transporte assinado pelo Segurado.

1. Boletim de Ocorrência emitido pela Autoridade Policial.
2. Cópia do passaporte.
3. Notas Fiscais ou comprovantes dos pagamentos realizados à Agência de Viagens responsável pela venda dos serviços. Todos os pagamentos devem coincidir com as declarações feitas à agência de viagens ou Seguradora.

1. Bilhete ou Cartão de viagem.
2. Bilhete de Seguro.
3. Comprovantes dos valores pagos.
4. Comprovante dos valores de multa retidos no caso de cancelamento.
5. Contrato de prestação de serviço dos organizadores de viagem.
6. Laudo técnico e/ou documentação que comprove o motivo de cancelamento de acordo com os eventos cobertos.
7. Documentos que comprovem que a pessoa era membro da família do segurado.
8. Relatório Médico justificando o motivo e confirmando a internação do segurado na data programada para a viagem.
9. Pedidos e resultados de todos os exames realizados, com seus respectivos laudos.
10. Relatório Médico informando a lesão sofrida e o tratamento adotado, comprovando a impossibilidade de locomoção.
11. Documentação que comprove o parentesco.
12. Certidão de Óbito da pessoa cuja morte motivou o cancelamento da viagem, se for o caso.
13. Em caso de diagnóstico de doença grave: cópia de todos os exames realizados e relatório médico com a descrição e data do primeiro diagnóstico da doença acometida pelo segurado.
14. Em caso de internação hospitalar do cônjuge, pai(s), sogro(s), irmão(s) ou filho(s) do segurado: relatório médico que determinou a internação, pedidos e resultados de todos os exames realizados, com seus respectivos laudos, prontuário médico e documentos comprobatórios da condição do parentesco.
15. No caso de intimação judicial do segurado: cópia da intimação e do processo judicial.
16. No caso de decretação de quarentena imposta ao segurado: cópia da declaração da autoridade de saúde.
17. Documentação do(s) Beneficiário(s):

• Cônjuge do segurado: certidão de casamento e cédula de Identidade do cônjuge.
• Membro da família do segurado: anotação na Carteira de Trabalho ou comprovante de dependentes no INSS e cédula de Identidade do membro da família.
• Filho do segurado: certidão de nascimento.

1. Boletim de Ocorrência Policial.
2. Certidão de Óbito.
3. No caso de acidente ou doença, documentação médica completa.
4. Laudo médico, justificando a internação do segurado na data programada para a viagem.
5. Para interrupção por causa do membro da família, serão exigidos todos os documentos que comprovem que a pessoa era membro da família do segurado.
6. Carta do operador/agência discriminando as penalizações e custos a serem arcados pelo segurado.
7. Bilhete de Seguro ou Cartão de viagem.
8. Documentos que comprovem os valores pagos.
9. Comprovante dos valores de multa retidos no caso de interrupção de viagem, incluindo taxa de matrícula do curso de intercâmbio.
10. Contrato de prestação de serviço dos organizadores de viagem.
11. Laudo Técnico e/ou documentação que comprove o motivo de interrupção da viagem.
12. Pedidos e resultados de todos os exames realizados, com seus respectivos laudos.
13. Em caso de diagnóstico de doença grave: documentação médica completa.
14. Em caso de internação hospitalar do cônjuge, pai(s), irmão(s), sogro(s) ou filho(s) do segurado: documentação médica completa.
15. No caso de intimação judicial do segurado: cópia da intimação e do processo judicial.
16. No caso de decretação de quarentena imposta ao segurado: cópia da declaração da autoridade de saúde.
17. Documentação do(s) Beneficiário(s):

• Cônjuge do segurado: certidão de casamento e Carteira de Identidade do cônjuge.
• Membro da família do segurado: anotação na Carteira de Trabalho ou comprovante de dependentes no INSS e Carteira de Identidade do membro da família.
• Filho do segurado: certidão de nascimento.

1. Passaporte carimbado, comprovando a deportação.
2. Comprovante dos gastos a serem reembolsados.

1. Comprovantes de despesas incorridas pelo segurado;
2. Declaração da companhia aérea confirmando a data da perda de conexão do trecho inicial da viagem de retorno à residência do segurado, bem como os motivos da sua ocorrência.

1. Declaração da companhia aérea confirmando a data do desvio de rota da viagem segurada, bem como os motivos de sua ocorrência.

1. Comprovantes de despesas incorridas pelo segurado com hospedagem, traslado ao hotel (ida e volta do aeroporto) e alimentação;
2. Declaração da companhia aérea confirmando a data do cancelamento do voo da viagem segurada, bem como os motivos de sua ocorrência.

1. Faturas e recibos de pagamentos efetuados à agência de viagem e/ou operador turístico.

2. Certidão de Óbito.

3. Em caso de acidente ou doença, documentação médica completa.

4. Carta do operador/agência discriminando as penalizações e custos a serem arcados pelo segurado.

5. Documentação que comprove o problema na residência:
      a) Carta relatando ocorrido de forma detalhada informando os danos.
      b) Em caso de Incêndio ou Explosão:

• Certidão do Corpo de Bombeiros.
• Laudo do Instituto de Polícia Técnica.
• Fotos dos danos ao imóvel.
     c) Em caso de Roubo ou Furto Qualificado:
• Laudo do Instituto de Polícia Técnica (se houver).
• Fotos dos danos no imóvel.

6. Documentação do(s) Beneficiário(s):

• Cônjuge do segurado: certidão de casamento e Carteira de Identidade.
• Membro da família do segurado: anotação na Carteira de Trabalho ou comprovante de dependentes no INSS e carteira de Identidade.
• Filho do segurado: certidão de nascimento.

1. Boletim de Ocorrência Policial.
2. Notas Fiscais discriminadas, com valores e quantidades de cada despesa realizada.
3. Documentação do serviço jurídico prestado.

1. Boletim de Ocorrência Policial.
2. Notas Fiscais discriminadas, com valores e quantidades de cada despesa realizada.
3. Cópia da ordem de prisão ou detenção indevida.

1. Nota fiscal do bem roubado.
2. Boletim de Ocorrência policial.

1. Faturas e recibos de pagamentos efetuados à agência de viagem e/ou operador turístico.

2. Certidão de Óbito.

3. Em caso de acidente ou doença, documentação médica completa.

4. Carta do operador/agência discriminando as penalizações e custos a serem arcados pelo segurado.

5. Documentação que comprove o problema na residência:
      a) Carta relatando ocorrido de forma detalhada informando os danos.
      b) Em caso de Incêndio ou Explosão:

• Certidão do Corpo de Bombeiros.
• Laudo do Instituto de Polícia Técnica.
• Fotos dos danos ao imóvel.
     c) Em caso de Roubo ou Furto Qualificado:
• Laudo do Instituto de Polícia Técnica (se houver).
• Fotos dos danos no imóvel.

6. Documentação do(s) Beneficiário(s):

• Cônjuge do segurado: certidão de casamento e Carteira de Identidade.
• Membro da família do segurado: anotação na Carteira de Trabalho ou comprovante de dependentes no INSS e carteira de Identidade.
• Filho do segurado: certidão de nascimento.

1. Faturas e recibos que comprovem os pagamentos efetuados à agência de viagem e/ou operador turístico onde os serviços foram contratados.
2. Prontuário médico.
3. Bilhete ou Cartão de Viagem.
4. Bilhete de Seguro.
5. Comprovantes dos valores pagos.
6. Comprovante dos valores de multa em caso de cancelamento.
7. Contrato de prestação de serviço dos organizadores de viagem.
8. Laudo técnico e/ou documentação que comprove o motivo de cancelamento de acordo com os eventos cobertos.
9. Por causa de membro da família, documentos que comprovem que a pessoa era membro da família do segurado.
10. Comprovante de Internação do segurado na data programada para a viagem.
11. Pedidos e resultados de todos exames realizados, com seus respectivos laudos.
12. Apresentação de documentação que comprove o parentesco.
13. Certidão de Óbito.
14. Em caso de diagnóstico de doença grave: cópia de todos os exames realizados e relatório médico detalhado.
15. Internação hospitalar do cônjuge, pai(s), irmão(s), sogro(s) ou filho(s) do segurado: relatório médico detalhado, laudos dos exames realizados, prontuário completo e documentos comprobatórios da condição do parentesco.
16. Intimação judicial do segurado: cópia da intimação e do processo judicial.
17. No caso de decretação de quarentena imposta ao segurado: cópia da declaração da autoridade de saúde.
18. Ocorrência de danos causados por incêndio, roubo ou força da natureza nas dependências do imóvel residencial ou comercial de uso habitual do segurado: comprovantes da autoridade policial e comprovantes da propriedade ou posse do imóvel.
19. Convocação do segurado para participar como membro das eleições oficiais do país de origem: cópia do comprovante da convocação com discriminação da data e local.
20. Convocação judicial do segurado como tutor em processo de adoção de menor(es): cópia da convocação e do processo judicial.
21. Transtornos na gravidez da segurada ou cônjuge do segurado: relatório médico e exames realizados.
22. Desemprego involuntário do segurado: comunicação do empregador e carteira profissional.
23. Convocação do segurado para transplante de órgão: descrição médica, exames realizados e prontuário médico hospitalar.
24. Convocação do segurado para posse de cargo em serviço público ou em novo empregador: comunicação dirigida ao segurado, cópia do Diário Oficial com a nomeação de posse ou carteira profissional.
25. Transferência de local de trabalho do segurado: comprovante de residência atual, comunicado do empregador indicando o local de destino da nova moradia e carteira profissional com o registro da transferência.
26. Convocação judicial do segurado para tramitação de processo de divórcio: convocação/intimação e cópia do processo judicial.
27. Passaporte ou visto negado: notificação de visto ou passaporte negado.
28. Gravidez ocorrida após compra do seguro, e no período de viagem não poder viajar devido ao avanço da gestação: comprovação e relatório médico.
29. Roubo de documentação: boletim de ocorrência.
30. Avaria ou acidente no veículo: boletim de ocorrência.
31. Para todos os motivos: documentos comprobatórios do motivo do cancelamento de viagem.
32. Documentação do(s) Beneficiário(s):

• Cônjuge do segurado: certidão de casamento e carteira de identidade.
• Membro da família do segurado: anotação na Carteira de Trabalho ou comprovante de dependentes no INSS e carteira de identidade.
• Filho do segurado: certidão de nascimento.

1. Nota Fiscal do bem roubado.
2. Boletim de Ocorrência Policial.

1. Boletim de Ocorrência Policial.
2. Documento da Empresa de Transporte Autorizado.
3. Aviso de sinistro.
4. Carteira de identidade, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) e comprovante de residência do segurado.
5. Bilhete ou Cartão de viagem.

1. Recibos ou outro comprovante de despesas incorridas pelo segurado na reposição dos documentos de viagem.
2. Boletim de Ocorrência Policial.

1. Aviso de sinistro na locadora.
2. Contrato de Locação do Veículo.
3. Documento da locadora do veículo especificando o valor da franquia e o valor do dano total ao veículo.
4. Formulário de vistoria do veículo preenchido e assinado na contratação da locação.
5. CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e número do Passaporte, com a identificação do País de expedição.
6. Comprovante de pagamento do valor da Franquia do Veículo pelo segurado junto à Locadora do veículo.
7. Aviso de sinistro.
8. Carteira de identidade, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) e comprovante de residência do Segurado.
9. Bilhete ou Cartão de viagem.

Para todos os casos:

1. Bilhete de entrada ou Ticket completo original.
2. Cópia do bilhete do segurado.

Para cada causa descrita nas condições gerais, enviar:

• Acidente Pessoal grave que tenha caráter de urgência e motive a internação ou iniba a locomoção do segurado:
  • Declaração escrita, com data e hora do acidente, o local e as circunstâncias em que ocorreu;
  • Certificado do médico que prestou os primeiros socorros ao segurado, expressando a data do acidente, o estado do acidente, as doenças ou danos identificados e as consequências conhecidas ou prováveis.
• Acidente Pessoal ou internação hospitalar por mais de 03 (três) dias em consequência de acidente ou doença declarada súbita e aguda do cônjuge, pais, irmãos, filhos ou enteados do segurado que o impeça de assistir ao evento ou espetáculo:
  • Vouchers de pagamento emitidos legalmente por instituições hospitalares.
  • Caso a parte afetada não seja o mesmo segurado, documento legal que comprove a relação com o segurado (exemplo: casamento, certidão de nascimento), etc.
• Recebimento de uma notificação oficial para o segurado comparecer perante a justiça, devendo ter recebido a notificação após a compra do Ticket para o evento ou espetáculo:
  • Cópia do aviso especificando a hora e a data do comparecimento.
• Declaração de quarentena para o segurado por autoridade sanitária competente após a compra do Ticket para comparecer ao evento ou espetáculo:
  • Declaração da quarentena emitida pela Entidade Sanitária competente, especificando a data e a hora, e a validade da quarentena.
• Roubo ou incêndio que afeta a residência do segurado e que torne indispensável sua presença no local, impossibilitando o comparecimento ao evento ou espetáculo:
  • Em caso de roubo: relatório policial, no qual são especificadas a data, hora, local e circunstância da ocorrência do roubo.
  • Em caso de incêndio: relatório do Corpo de Bombeiros, especificando a data, hora, local e circunstância da ocorrência do incêndio.